Andrea di 18 anni, lavorava come cameriere in un ristorante molto caro.
Un giorno, una donna anziana è entrata in questo locale: i suoi capelli grigi erano coperti da un velo, i suoi vestiti erano strappati.
Il direttore del ristorante ha ordinato di mandare via la “mendicante”, e solo Andrea si è impegnato a servirla: non sapeva ancora che la donna sarebbe tornata due settimane dopo.
La “mendicante” apparsa sulla soglia del ristorante ha subito provocato una reazione negativa da parte dei visitatori.
La donna ha cercato di avvicinarsi al tavolo più lontano senza attirare l’attenzione, ma dopo un minuto il direttore le si è avvicinato e sgarbatamente le ha indicato la porta.
Andrea era lì vicino e ha sentito tutto. La donna era chiaramente molto turbata. Il giovane cameriere ha deciso di aiutare e si è offerto comunque di servire la “mendicante”.
Il direttore ha accettato di portarla al tavolo più lontano vicino alla cucina, dove di solito mangiavano i dipendenti del locale.
La povera donna ha velocemente mangiato un boccone e se n’è andata, ricordandosi di ringraziare Andrea.
Questo caso è stato ricordato dal cameriere e quindi è rimasto stupito quando due settimane dopo,
la stessa donna è entrata nel ristorante, ma già con un vestito molto elegante e ovviamente costoso.
Ha scelto il tavolo migliore, ha chiamato il direttore e l’ha pagato immediatamente…
La donna infatti possedeva l’intera catena di ristoranti e, vestita da mendicante, controllava come i suoi gestori trattavano la gente del campo.
Andrea è stato promosso dalla padrona: ha ottenuto il posto di manager. La catena dei ristoranti di questa donna funziona ancora oggi.
Dopo aver appreso questa storia, la maggior parte dei suoi dipendenti ha iniziato a comportarsi in modo più educato con i visitatori.